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2NTホームページ Q&A

ファイルマネージャーに関して

Q.ファイルをアップロードできません

A.
以下の項目をご確認ください。

・ファイル名に全角文字が使われていないか

・ファイルサイズは1MByte未満か（無料版）

・ファイルサイズは8Mbyte未満か（有料版）
　※有料版で8Mbyte以上のファイルをアップロードする場合はFTPツールをご使用ください

・総ディスク容量を超過していないか

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Q.サムネイルを正常に取得できません

A.
「 index.html 」ファイル内に文字コードが指定されていない場合、
サムネイルを取得した際に真っ白の画像が設定されることがあります。

2NTホームページ管理画面でのサムネイル取得機能は、
「index.html」ファイル内を確認し自動的にサムネイルを作成する仕組みと
なっているため、文字コードがないなどHTMLの内容に不備があった場合には
正常に作成されない場合があります。

＜head＞内に文字コードの指定をお願いいたします。

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Q.ディレクトリ内のファイルをダウンロードできますか？

A.

ファイルマネージャーからダウンロード可能です。

ただし、ファイルマネージャーでは1ファイルごとのダウンロードしかできませんので、
一括でファイルをダウンロードしたい場合は、FTPツールをご利用ください。

詳しくはこちらをご参照ください。
⇒ファイルをダウンロード

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ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。

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